La Fabrique de la flèche est fermée le lundi. La nécropole royale reste accessible.
⚠️⚠️⚠️ La billetterie en ligne est momentanément indisponible. Des billets peuvent être achetés sur place. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Visiteurs en situation de handicap
Découvrez tous les services et offres de visite pour les personnes en situation de handicap.
Nos offres de visite
Pour les individuels
En visite individuelle, les visiteurs en situation de handicap peuvent se voir proposer, en fonction de leur handicap et des dispositifs prévus, des outils dédiés et adaptés répondant à leurs besoins. Des dispositifs favorisant la compréhension et la connaissance du monument, et permettant une meilleure qualité de visite, sont présentés tout au long du parcours de visite. Consultez les outils proposés pour chaque type de handicap sur la page dédiée à celui-ci.
La réservation en ligne est fortement conseillée afin d’éviter l’attente en billetterie.
Pour les groupes constitués
En visite libre :
En groupe, vous pouvez visiter la basilique en autonomie, sans accompagnement par un médiateur du musée. La réservation est obligatoire, auprès du service des réservations (voir contact ci-dessous).
En visite guidée :
Des visites guidées ainsi que des visites guidées accompagnées d’ateliers sont organisées et adaptées en fonction du type de handicap. Des préparations spécifiques et dédiées peuvent être mises en place. La réservation de ces prestations s’effectue auprès du service des publics (voir contact ci-dessous).
Pour en savoir plus sur les prestations proposées, consultez la page correspondant à chaque type de handicap.
Conditions de gratuités
En individuel, le droit d’entrée au monument est gratuit pour la personne en situation de handicap et son accompagnateur, sur présentation d’un justificatif en vigueur (carte Mobilité Inclusion pour le public français, délivrée par la CDAPH, en cours de validité, ou équivalent étranger).
La carte Mobilité Inclusion (CMI) portant uniquement la mention « priorité », ainsi que la carte de stationnement, n’ouvrent pas droit à la gratuité.
Malgré la gratuité, un billet est obligatoire pour accéder à la visite. Celui-ci doit être obtenu soit en amont par réservation en ligne, soit directement sur place à la billetterie.
Conditions d'accès
À l’extérieur
- Deux places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite (PMR) sont situées rue de la Légion d’Honneur, à environ 50 mètres de l’entrée de la basilique.
Pour y accéder, empruntez la rue de la Légion d’Honneur jusqu’à la première borne délimitant la zone piétonne. Il est nécessaire de descendre du véhicule afin de sonner à l’interphone situé sur le totem placé sur le trottoir. Indiquez votre visite à la basilique ainsi que la présentation de votre carte mobilité inclusion. Une fois la borne abaissée, poursuivez tout droit jusqu’aux places de stationnement réservées aux PMR, situées sur la droite de la chaussée. - Pour les groupes constitués, le stationnement est possible dans l’enceinte du monument. Les modalités d’accès vous seront communiquées lors de votre réservation auprès du service concerné.
- L’accès à la basilique se fait une rampe non normée, dont l’utilisation peut être difficile pour les fauteuils lourds ou électriques sans accompagnement. Une aide peut être demandée en appelant le 06 26 11 19 92.
À l’intérieur
- Accès automne dans la nef de la basilique par une rampe non normée.
- Accès automne vers le transept sud de la basilique.
- Accès accompagné par un agent pour le transept nord, la salle d’accueil et la Fabrique de la flèche.
- Accès accompagné par un agent pour la crypte par un élévateur.
- Seul le chevet n'est pas accessible aux visiteurs en mobilité réduite.